Внимание! В связи с небольшимим каникулами заказы, оформленные на сайте с 21 ноября по 7 декабря,  будут отправлены с 8 декабря. 

Условия обмена и возврата

Если купленная вещь вам не подошла, вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней со дня покупки. 

Обмен или возврат надлежащего качества товара возможен, если:

  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки и этикетки;
  • сохранен чек, подтверждающий покупку.

Доставка товара для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя. 

Обмен

Для обмена товара напишите нам на почту hi@utro.store.

Возврат

Мы вернем вам сумму покупки за исключением стоимости доставки товара. Возврат денег будет произведен на карту в течение 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления на возврат. 

 

1. Заполните заявление на возврат.

2. Подпишите заявление и отправьте его скан на почту hi@utro.store.

3. Отправьте товар и оригинал заявления по адресу 197110, г. Санкт-Петербург, проспект Левашовский, дом 15, лит А, пом. 009Б удобным вам способом:

  • принесите лично (предварительно связавшись с нами по телефону +7 953 168-48-68);
  • отправьте почтой; 
  • отправьте с помощью курьерской службы СДЕК (через любой пункт выдачи заказов или вызвав курьера).